正文 第十九章
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現在現在各家公司的質量、價格都差不多,關鍵是看服務,服務好了,你的信譽就來了,人際關係就來了,就是項目偶然有點瑕疵,人家也能主動跟你一起解決。服務不好,你的信譽就沒了,接著就沒什麼關係了,於是公司就沒飯吃,大家就會餓死。當一個公司的老總要善於抓業務龍頭,要把業務命脈掌握在自己手中。
企業要想做強做大,不是靠那些所謂的管理經驗。每次在機場,我都會看到很多人在買一些所謂的管理書籍,我也翻了幾本。覺得那都是事後諸葛亮、誇大其詞。要是大家都信那些管理專家就錯了,你看哪個管理專家成了大老板,哪個管理專家成了哪家著名公司的總經理?就是成為一個好的部門經理也行啊!
每個公司都有每個公司特殊的情況,別人能成功是因為他們了解自己。隻有自己,才能拯救和發展企業自身;企管企管,自己的企業隻有靠自己來管理才能管好。做生意有時候靠的是企業實力,有時候靠的是人際關係。社會關係網絡不搭建,平時不去土地公廟燒燒香、磕磕頭,到時候連臨時抱佛腳都抱不動。尤其是那些政府官員,你必須跟他們搞好關係,不然的話,你的企業就很難立足,今天這個稽查稽查,明天那個審核審核,後天員工惹是生非你都會很麻煩。
現在公司做大了,經常有些什麼捐款啊,讚助啊,企業聯誼啊,這些你都得去,因為那是個圈子,不管有用沒用都是一種關係。我還參加了幾個S市企業聯合會或者行業協會,這些聯誼會經常搞活動,而活動就是打高爾夫吃飯什麼的,在這裏我認識了許多人。在S市,你如果不會打高爾夫球,那就不能步入上流社會,打打高爾夫,有時候可以做出許多新的生意來。我不僅自己去,也經常帶著楊在田和李自為去,我不怎麼帶王巍巍,因為我不想叫別人以為我和她有什麼關係。
這天,我和李自為在沙河打球,他對我說:“現在陳崇蘭那裏似乎出現問題了。”
我放下球杆忙問:“怎麼回事?”
李自為說:“現在他這個欠薪很嚴重。”我知道他現在這個項目,當時我也想幹,但我發現這個所謂的政府工程根本沒有辦法拿到全額工資造價,因為一部分費用流入了主管招投標頭頭的手裏,這些費用包括在工程建築預算成本裏,而這些是不會寫進合同去的,中標方拿到工程是一次性支付還是在工程款逐漸扣除是他們自己的事情了,但是其中的“貓膩”大家眼###亮的。所以我沒有去和陳崇蘭去爭,我知道其埋藏的隱患巨大。有時候,有文化和沒文化就是不一樣,陳崇蘭當時看不清楚嗎?他肯定明白,但是,他為什麼要幹?還不是膽子大?覺得自己能應付過去,這不,麻煩來了吧?
想要發財首先就是要懂法,但是懂的目的不是守法,而是怎樣去突破它的製約,讓它成為自己的賺錢工具,不要以為誰都是法盲,官和“權”們被抓了說放鬆了思想教育、不懂法,你可不能相信!說不定他知道的比法學家還多呢,不然你看明明是貪汙、挪用、受賄的,卻成了財產來源不明,知道為什麼嗎?因為量刑的區別大了去了。所以學習法律知識才能保護自己,這裏的保護仁者見仁、智者見智。我和陳崇蘭的區別也就在這裏,我懂法他不懂。所以,我不去爭取那種我自己根本把握不了的項目。陳崇蘭那個項目資金根本不能完全到位,資金來源基本是,上麵撥一點、銀行貸一點、建築商墊一點、業主墊一點。所以想要民工工資月月到位,一般來說是天方夜譚,每個月能夠保證生活費用,然後按工程量進度的多少支付一點零用已經是比較不錯的。
我的預感正確了,這個項目陳崇蘭即使幹下來也要扒層皮。我問李自為:“他現在大約欠了多久?”
“欠了差不多三個月了。”
我咬著牙琢磨了半天說:“這樣,你派幾個可靠的工人打入他們內部,然後鼓動他們的工人鬧事,最好能鬧到政府去。”
以後事情的發展一如我所料。對於信譽好的公司來說,找工人很容易,到處都是民工,隨便哪裏都可以招上工人,那些可以帶點民工的小包工頭是最後一層“管理人員”,如果可以給個職務,算是班長吧。這些班長帶著從農村進城的民工,最多和公司項目部私底下寫一個“勞務協議”,不需要去做公證,更不會勞煩勞動部門簽勞動合同,當然我們的勞動部門也不會自己跑去管這些,喝茶、看報紙也比去管這些破事強,說不定這個工程是哪個管的,得罪了自己的位置還怕出問題呢。
可是,對於陳崇蘭這樣的公司就不同了,你欠工資就有人不做,一有人不做你欠薪的事情就馬上在行業裏傳開,你再找工人?難!現在有人來應聘,那些班長那還會問你的來曆,能幹活就好。但是,陳崇蘭為什麼欠薪這麼長時間消息才傳出來?主要是陳崇蘭的手下比較黑,一般的欠一兩個月的工人要是有不滿,早就被他們嚇跑了。現在,我們安排的人進去了,沒幾天,就知道這些人有的要寄錢回家買種子化肥,有的家裏人有病,有的孩子要交學費,然後,他們就開始鼓動大家要錢,開始還是在工地要,陳崇蘭手下打傷了一個工人。這下好戲開了鑼,民工們走出工地,來到區政府前麵時,一下子吸引了無數人的目光。我們事先安排好了人,尤其和他們強調了到了政府以後,一不要吵,二不要鬧,要聽保安的,他們讓在哪兒坐就在哪兒坐;不讓在哪兒坐,咱們就不在哪兒坐。無論如何,不能讓人家認為這些人是去鬧事兒的。政府有條規定,不準惡意討薪。一、違反社會治安管理規定,采取拉橫幅、堵塞道路、阻礙交通、封鎖出入口等方式,造成嚴重影響的;二、采取爬樓、爬吊塔、切斷水電、衝擊施工現場等方式,妨礙正常施工現場管理、辦公秩序,造成嚴重損失的;三、采取敲詐、勒索、脅迫索取建設領域工程款、材料款、勞務款或農民工工資等方式,涉嫌欺詐或以合同糾紛為由蓄意鬧事的;四、組織農民工或非施工現場人員參加聚集或鬧事的,如圍堵國家機關,衝擊辦公區域等;五、不服從政府部門管理,威脅相關政府工作人員人身安全等嚴重影響政府有關部門調處的。這些都屬於惡意討薪。我們不能叫這些工人背上惡意討薪的罪名,所以,堅持有理有據有節。
那天下午,一群民工向路人展示了一場精彩的維權行動,他們不吵,不鬧,一個個麵帶悲憤但很有節製地坐在區政府門口,幾塊破紙板上寫著:“貢達公司黑心肝”(貢達公司就是陳崇蘭的公司)、“政府要為我們做主”、“貢達公司老板是惡霸”。
區政府裏出來兩個人叫工人派代表進去談判,我們的人跟真正被欠薪的人走進了區政府大門。過了一陣子,政府裏出來人,代表也出來了,告訴大家回去,晚上一定出糧。
晚上,工人們真的領到了工資,誰發的?政府先給墊的。然後的結果是,陳崇蘭公司立刻被中止合同,暫停資質半年,停業整頓。從即日起撤離那個工程,馬上結算。他的前期費用已經支出,現在結算他肯定是虧的。後來那個項目重新委托建築單位做,我使了個路子,叫範億接了手。當然,造價等方麵比陳崇蘭還要高一些。
陳崇蘭被罰了款,停業整頓,他自然不服,他明白是自己得罪了人,可是沒有證據,也不敢把別人怎麼樣。我估計他又懷疑到我的頭上,因為我發覺這段時間方娜娜很不安分,她跟那個雷茜還是經常見麵。
這天趁她在李自為辦公室裏麵的時候,我走進去找李自為聊工作,漫不經心地說:“李總啊,聽說老陳的貢達現在很麻煩,被停業整頓了?”
李自為當然知道我問這話時什麼意思,回答說:“是啊,上次不是他工人鬧到政府去了嗎?”
我故意歎口氣說:“唉,這老陳也是,給政府這麼多年也做了不少工程,沒有功勞也有苦勞吧?政府這次出手也太重了。”
李自為說:“是啊,老陳這次是遇到槍口上了。”
我又轉過頭來對方娜娜說:“小方啊,最近工作怎麼樣?還習慣吧?李總可是跟我說,你很具備培養價值啊?”
方娜娜似乎有些受寵若驚,忙說:“謝謝領導關心,我一定努力工作的。”她今天穿的是黑色套裝裙,顯現出女人纖細苗條的體態,走起來頗有模特款款的風範。
我又問李自為:“門經理那個道路的項目什麼時候才能簽?跟蹤這麼長時間了,應該差不多了吧?”這個項目我為什麼不避諱方娜娜,因為陳崇蘭現在還沒有資格投標,所以就是讓他知道也沒什麼。相反,還能在他麵前給方娜娜加分。
李自為說:“這個老門溝通能力可能有問題,我總覺得差點火候,要不這事轉給楊在田去跟蹤?”
“這樣不好,會挫傷老門的積極性,另外也不利於他管理整個部門。”我想了想,說,“這樣,這兩天,你和他一起去甲方那裏溝通一下,請甲方主要負責人吃個飯,看看究竟差在哪裏?”我現在雖然有點小小的成績,但是在我這個行業裏,我還是一個小角色。我經常不由自主地想起了獅子和羚羊的故事。早晨,草原上的羚羊醒來,它知道新的比賽就要開始,對手仍然是跑得最快的獅子,要想生存必須在賽跑中獲勝;獅子也在想,今天一定要追上跑得最快的羚羊,否則就沒有晚飯吃。
以前,我在公司的管理上最注重的就是兩部分,那就是業務和質量,業務部分不說了,我就是做業務的出身。工程部也是我非常重視的,因為一個公司的核心競爭力就是質量。對於我這樣一個本身不懂技術的人來說,任何一個缺失都會導致工程進度的延遲,從而導致罰款等問題。這能怪誰呢?誰叫我當時學的是文科,而不是建築呢?對於我不擅長的事務,我可以交給別人去做,自己工程部能做的精良自己做,自己不能做的,譬如防水、防雷等我盡量選擇外包。為了能夠更好地去監督管理這些外包項目,我在工程部施行了管理獎金指標製,優秀工程我給多少,合格工程我給多少,出現問題我罰多少,我希望打造一個強大的技術團隊,能夠揚長避短,在行業裏出類拔萃。
經過兩三年的努力,我的業務部門和工程部門都是很出色的。可是,最近我覺得公司要想更上一層樓,還是要在執行上下工夫。很多公司的戰略沒有問題,贏利模式也很清晰,但在執行上出了問題,一樣步入失敗的邊緣。我的公司現在做一般的小項目還馬馬虎虎,可是,要想做大,一定要在執行上下工夫。凡事不能都是我自己去做,我要學會讓懂行的人去做事。執行力是企業成功的一個必要條件,企業的成功離不開好的執行力,當企業的戰略方向已經或基本確定,這時候執行力就變得最為關鍵。說到執行力,那麼怎麼讓一個人具有執行能力呢?一個人的執行力是否能落實,往往不絕對是個人的能力問題,還可能與許多的客觀因素有連帶的關係。與他協同的人有沒有執行力?公司的管理製度與工作流程是否合理?管理製度與工作流程是否落實?公司提供的資源是否足夠?說到底,還是首先解決好我自己的問題才能談到公司的執行力問題。當我沒有執行力時,公司管理團隊的經營能力就一定很弱。在這樣的環境中,任何一個人想落實自己的執行力,都將是很困難的,即使十分具備執行力的人員,也可能是巧婦難為無米之炊,徒呼奈何。那麼怎麼提升我自己的執行力呢?那就是提升我自身素質,隻有我自身素質提高了,公司執行力才能提高。天下大事必做於細,古今事業必成於實。