書影留言 第二章 管理是一門藝術
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管理源自於生活,管理是一門和實踐不可分離的學科,對於我這個很鍾愛管理的人來說,它更像一門藝術,如何讓自己和活靈活現的隊員們一起做一件事,做的最好,更是一件能夠讓我投入心血和一直追尋的答案。
談起這個,不得不想起很早前的一本書,《讀者》內的一篇文章講到日本現行的社會運行模式,其中提出了一句話:“不想做將軍的士兵,是好士兵!”這句話對我而言印象深刻,這可不是為了博人眼球,空穴來風式的理論,仔細讀下來,還真的發現卻是這麼有道理。
文章中說日本的運行機製內,大家各司其職,所謂的精英就去做該做的事,既然不適合讀書,也不去做能力之外的事情。大家在一家企業裏,這個國家裏,安分的守著自己的崗位,履行他們的義務,享受著應有的權利,大多數情況下不會有太大的變動,不會有明明自己時一個平凡人,看著首相改而勵誌作首相的願望,而更多地就是我是誰,我就做誰。
這個和老師的教育顯得格格不入,我記得當時對此寫了一篇感想,還遭到了老師的否定,更是找我到辦公室談話,詢問我是否消極,以及協助我找到消極的原因。其實我並非是消極,隻是在我看來,一個和諧的生存環境,需要和諧的人們共同相處。就好比人的身體一樣,你想走路,不能隻動嘴,想說話不能不動腦一樣,隻有各部分都協調了才能夠走的更穩,走的更加持久。
類似於這種情況,反而是一個較好的心態。有更多的時間,不是放在去做什麼工作,什麼工作更有麵子,什麼工作更加重要,而是將目光放在手裏,用雙手實在的在每一分,每一秒去為整個社會貢獻,把那顆漂浮不定的心落下來,在平靜之中將自己手上的每一件事做好,做精,對別人負責,對自己的人身負責。
當然這也並非是完全好的,但這裏也就取長補短好了。對於這種模式的追尋,那還要看管理者自身的性格和能力了吧。說起另一個有意思的話。“你要努力工作,工作的價值才是你本身的價值。”這句話不知從何處而來。
這句話是一位企業管理者對員工的教誨,教導員工要熱愛工作,像熱愛自己的生命一樣,工作的意義不僅僅是為了錢,更多的是在工作中來實現自己的價值。當記者問這位管理者,他自己是否信服的時候,他笑著回答道:“我並不相信。”
其中提到的這種觀念,我個人認為可以將之理解為企業的文化和思想意識的培養。總看到企業有文化和思想的說法,感覺很玄乎,一個以盈利為目的的集體,隻要盈利即可為何還要這些文字性的東西,作為其內部的一個特點呢?
然而也正因為這些思想,讓管理者更好地管理員工,員工在實現自我價值的同時,也為企業帶來了不菲的利潤,這也就印證了它的必要性了,如何向員工傳輸一種思想,並讓他們信服,便是一個管理者的經驗和能力了。
當今企業除了追求更高的利潤,還在企業內部走發展員工的路線,人才是財富的時代就此帶來了。我不可否認當你的團隊裏都是外界公認的精英時,你多麼強大,你多麼牛。但是我更加關心的是那種普遍的管理團隊,管理者和團隊間的關係,畢竟那才是最大的現實,一些大公司的經典案例,對此門檻太高,能學到的很多,可能實際操作的卻少之又少。
比起那些龍鳳群集的團隊,那些實力參差不齊的團隊,才是我們所見到的最普遍最現實的情況。多數管理者自視能力很足,卻在一番整理後,一點收效都沒有,往往被情緒牽絆住,最終失去了管理的信心和動力,以失敗告終。
我時常覺得,其實我們要把人和企業比較起來,我們的團隊也可以看做是一個活生生的人,而不是一台冰冷24小時不停轉的機器,那麼對於人的管理,比起機器的管理而言,更是難上加難。要想做好事,先把人心平衡,服你才會跟你做事,擁護你的決定。
我在上小學的時候就有這麼一件事情,可以喝大家分享一下。當時正是語文的閱讀課,老師將我們分為幾組,人員由老師來分,進行閱讀比賽,最後通過評比來得出團隊冠軍。我在小學時的朗讀水平很高,老師對我也很偏愛,但是我被分在一個平均實力很差的一個小組(我平常很留心大家的能力,通過平時的閱讀表現評判的),可以說如果我對自己的評分是90分吧,那我們的組員,多數在60分,個別75分。
要求組員自己決定選擇一名組長,我因為實力較強,當了組長。大家也一致認為由我作為團隊的代表,去和其他組競爭,奪冠的希望大。我最為組長,組織大家一致讀課文,從所有人讀,到一個一個人讀,我都很細致的聽著。最後再決定人選的時候,我提出我不讀,讓那個平時看起來羞澀,讀書聲音小的那位女生來讀,大家很費解,我讓大家湊起來,圍在一起,悄悄的說明了我的想法,大家也一致點頭,信心滿滿。
被選中參賽的同學則有些緊張,我就像她說明我的理由。我告訴她,他的聲音好聽,而且在朗讀中語速控製的很好,不多字不漏字,斷句比其他的同學好很多,要是聲音可以再洪亮點,絕對可以拿下這次比賽的冠軍。她點了點頭,我又拉動組員們一起為她加油。
當其他組派出實力很強的選手,在朗讀的時候,她更加焦慮,而我則一直說出這些台上選手的缺點,並一直鼓勵她,讓她相信自己。輪到我們小組的時候,她站了起來,這個時候,全班除了我們小組都笑了,同學們看著那個女孩,覺得我這個組長做了一個最錯誤的決定,表示對我們的不屑。然而我止住了笑聲,說道:“這是我們組最有實力的選手,不信你們稍等看看。”說著邊拉著組員們一起鼓掌,送她上了講台。
我一直認真的看著她,給她豎起大拇指。當一個清晰洪亮,深附感情的聲音,充斥著整個教室的時候,所有人都被吸引,所有人都安靜了下來,連老師也認真的看著講台上的她,被這個從未見過的聲音迷住。當她擺脫那種羞澀和焦慮的時候麼,她表現的更加出色,我甚至覺得倘若是我上去,效果都沒有這麼好。
當她朗讀完畢,全班由我先鼓掌,引起了經久不息的掌聲,大家都真誠的為她的聲音鼓掌,她羞紅了臉,走到座位上來,而我們的笑容也是對她最好的肯定,我說了一句:“你看我就說你是最棒的!”
當老師宣讀比賽結果的時候,她帶著我們全組得到了冠軍,也就是那一次,她開始大聲的朗讀了,活躍在每一節語文課上,成績也越來越好。語文老師下課了叫我過去,問我這個事情,她很好奇為什麼上台演講的不是我,而是那個看起來實力很差的學生呢?
老師把我當兒子一樣看待,對我也一直嗬護有佳。在她的麵前我也就暢所欲言了。我告訴老師其實說大的話,我為了能拿到冠軍,所以叫她去。因為我知道我所安排的一切事情,將會造成一個轟動。我意料到了她站起來時,全班人的反應,我甚至知道你的反應又是怎樣。如果其他的同學不理解,那你更會理解我,你知道我明明可以上,但是我卻讓其他人上,我們小組中我的退讓,就會讓你給我加分。
另外她確實需要一個機會來展示她的才能。即使聲音很小,但是我依舊能感覺到她的潛在能力,她不是不行,隻是需要稍微的調整下,多給些鼓勵,她也就能發現她的優點了。甚至超出了我本來的效果,收到了整個班同學的歡迎,給她一個機會展示,何嚐不是給我自己一個機會去進步呢?
老師摸著我的頭,看著我笑了,從抽屜裏拿出一包餅幹給我,笑著說:“你小子想得還真多,但是確實做得很好,你讓其他人多了機會,這對她來說不隻是一個冠軍的榮譽,更是讓她對自己產生了源源不斷的自信,活的更加自信了。”
我走出了辦公司,耳邊就響起了她朗讀時那迷人的聲音,這讓我感到快樂,因為我沒有失去什麼,反而我讓更多的人快樂。其實有時候就是需要一個機會,成就別人的時候,成就自我。