“您好，你有什么需要吗？”网站客服的小窗口不请自来的占据了屏幕中央的位置。
    一般遇到这种情况，吴俊丞的第一反应都会是将光标移到小窗口的右上角给它叉掉。但此刻他却缓了一下，滑动鼠标点击了那上面的“对话确定”，接着两秒后网站就打开了站内的即时通讯对话框。
    这是一家医疗器械的综合服务交易平台，吴俊丞抱着试试看的心态在对话框里输入了一句话：“请问这里有DAS的手术刀吗？”
    等待了二十几秒，网站客服发来了回复：“抱歉，我们网站的商家没有这个品牌的手术刀。”
    吴俊丞有些失望，想了片刻又问了一个问题：“那请问有没有关于手术刀品牌更全面的网站可以查询呢？”
    “现在市面上囊括手术刀品牌最多的服务网站也就我们这一家了，其他的网站估计也没有我们这家的齐全。”
    对于这样的回答，吴俊丞只好又开始了沉默。在他打算退出网站界面的时候，又一声清脆的通讯铃声响起。吴俊丞的视线扫了一下屏幕右下方，客服号好像换了另外一个人。
    “您好，听同事说您在寻找DAS的手术刀？”对话框里新的客服在向吴俊丞确认需求。
    吴俊丞停顿了一下，将搭在显示屏开关上的手又挪开了。
    “是的，你知道这种手术刀吗？”
    “关于这个，我可以给你一些解答。只是眼下在这个对话窗口，我们的工作是推销本站现有的产品。如果这位客人愿意等十分钟的话，请您之后拨打一下下面的联系电话。”
    吴俊丞看得出来，这是一个有着热心肠的客服，他记下了电话号码。并且也如约在十分钟后，给那个电话打了过去。
    “喂，你好。我就是刚才在网站询问DAS手术刀的那个人，我姓吴。”吴俊丞直接开门见山。
    “哦，原来是位先生。你好，你好，我是网站客服，敝姓田。”听声音对方是一个说话轻快的男人。
    “那么田先生可否现在告知一下，这手术刀的一些情况？”
    “是这样的，DAS是十几年前达森手术刀的简写代称，并非正式的品牌名。而且它在十年前就已经停产了，加上它的制造公司重质而量产少，基本上仅销售给了在本府范围内的医院使用。”
    “你怎么知道的这么清楚？”
    “呵呵呵，因为我的第一份工作就是十年前在那家公司做推销员。今天也是巧了，突然听到这个代称，我就想说停产多年的手术刀居然还有人专程来询问，可见质量还是得到市场的肯定的。所以作为最后一批推销员的我一个激动就冒昧的联系了你。”
    事情峰回路转之下，吴俊丞自然也觉得很欣慰，他感谢了一下田先生然后又接着说：“田先生还记得这批DAS手术刀销售给了哪些医院吗？”
    “这个嘛，我记得在我手上是销售给了咱们大周市的两家二乙医院。其他推销员是销往了哪里，我就不知道了。”