正文 第五章 网上评价
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第五章网上评论
又是新的一天,辛晓甜今天对自己的这份工作有了一个更加深刻的认识。以前并没有发现也没有意识到什么叫做人言可畏,今天算是见识了。
今天发生的这件事情,对我,对我以后的工作态度都更加坚定一个信念,是什么信念?在这里先卖个关子,后面再说,我们先说事儿。
今天打电话一共约了四个人,上午两个,下午两个,运气不错,来了三个人。我们坐在我这个国际大厦的办公间,我一个一个的给他们进行岗位工作的宣导,包括销售类的,包括有想当内勤的。一般听到我们是A公司,大家都问我,是不是就是卖保险的?面对这样的问题别的助理都会说,那不是,我们是金融公司,走的是金融渠道,销售的是金融产品,诸如此类的含糊过去。我对于这样的问题,是这样解释的,保险是要卖的,那是你业务的一个组成部分,你还有很多其他的产品也可以选择。并且我们公司就是以保险起家的,保险是根基,一定要对保险有正确的认识。
我的表达能力不算差,感情也比较真挚吧,所以基本上我都能将大家对于A公司的偏见打消不少。我向来觉得没有好公司与不好的公司,只有经营得好与经营的不好的公司。一个公司在人们心中的印象的好坏,与公司本身无关,只在于公司员工的运作状况。也许这样
说话有些偏激也有些俗气,但是事实就是,保险行业是好的,保险产品是好的,保险公司的制度是好的,只是被某些无良无品的保险业务员做臭了。我没有讽刺保险代理人们的意思,我曾经也是保险代理人,只是有时候有些人的做法确实无法被大众所认同。
经过一天的努力,来面试的三个人都表现出了积极的态度,做了测试回家等待结果去了。但是今天他们三个说的话竟然出奇的一致,让我有些诧异,他们说,你们这个公司我上网查了,网上的评价并不好呀。我当时听了,先是一愣,然后只好说,做工作还是要自己体会,不能人云亦云,切身体会的才是真道理。
他们来了,说了,走了。但是这话却在我心里留下了。从干这份工作到现在,我确实没有认真地研究研究网上的评价,互联网的作用不可小觑,我于是打算尝试一下,看看能在网上得到什么样的评价。不查不知道,一查果断的吓了一跳啊。
这哪里是评价啊,分明就是一块块板砖啊。
有的网友说:就是拉你去做保险代理人,没有底薪,没有劳动合同,没有福利,没有社保,不是公司的正式员工,根本就是销售业务员,想要入行请慎重。
还有的网友说:说得好听是什么金融公司,根本没有这个说法,就是保险公司,说是招收什么内勤主管,去了以后就是做销售,跑业务,挂羊头卖狗肉。
也有的网友直接给出了一个公式:电话客服=电话销售保险,业务经理=保险业务员,内勤文员=老大妈需求的端茶倒水勤杂工,行政助理=电话找人来听课,人力资源助理=私人增员助理。说的还真是言简意赅啊。
更有甚者直接就说一句:A公司就是个骗子,骗子公司,无良奸商。
作为一个笔者,我先声明,这个可真的是网上对于A公司的评价,不然的话我真的害怕会有人来跟我追究责任。然而看了网上的评价,我真是情绪复杂,首先说吧我也是A公司的客户,产品确实不错,但是也不得不说业务有夸大其词的嫌疑。二来呢,我之前也说过,Y主任给我的话术,那是几乎所有业务员助理都在使用的话术,从我开始找工作一直到现在已经干上了这份工作,都不停的有A公司的招聘助理给我打电话,说的话天马行空,什么样
的都有,这确实让我很恼火,说话都不给自己留一点余地么?难道不为了自己的每一句话负责任么?
我将网上的评论转发给办公室的苏哥,丽姐还有小时妹妹看,大家都觉得我想得太多了,工作而已,工作只是为了挣钱。既然如此,只要来人面试工作我们就有钱,那么只要找来人工作就好了,至于方式方法不必那么较真。即使出现了什么状况,之后有Y主任和S主任顶着呢,一定和咱们没有关系的。这一点我真是不愿意认同,但是也没有办法辩驳,毕竟大家说的就是有道理的,我要生活,要挣钱,也就需要这份工作。但是换个角度想想,如果这样的事情可以纵容的话,那也就没有什么欺诈蒙骗的概念了不是么?连一则简单的招聘信息的真实性都保证不了,那么社会还有什么诚信可言?企业还有什么形象可言?
所以我更加坚定了一个信念,就是在职的时候说实话,绝不欺骗应聘者,并且这个工作绝对不是我以后的归属,适当的时候,就应该选择离开了。我没有什么偏见,也不怕承担什么责任,我只是简单的想,只希望那些在网上传播负面消息的人,那些经过面试对公司失去信任的人当中,不会有我面试过的人。(第五章完)
辛晓甜保险知识百科:对于找工作的人来说,首先就是要弄清楚自己的工作性质,工作内容,领导是谁,公司是否正规。当然如果有这样的保险公司给你打电话,我个人给出的见解是,如果你是年轻人,刚刚走出大学,你应该尝试一次销售型的工作,这是最快的可以提升自己见识面的工作。保险属于最锻炼人的销售工作之一。你如果是已经工作了几年有些人脉的而立之年的人,你可以研究这个行业,但不一定涉猎。你如果已经年过四十,经验阅历丰富,并且你决定投身保险行业,我绝不拦你,因为只要努力,你一定会成功的。
然而这样的网络负面消息绝对不是空穴来风,没有人会对一个公司有无名的偏见,如何打消这样的偏见?如何转变人们的思想?如何将自己的形象和自己的品牌效应相符合?这应该是每个保险人都应该反思的。
另外,我觉得国家的相关规定也是时候改一改了吧,中国目前在职的保险业务员绝不在少数。在国外,保险业务员是值得尊敬的非常正规的职业,然而在中国,保险行业越来越规范,而保险业务员的岗位性质却没有发生任何变化。中国的保险公司实行的是代理制,没有任何保障,业务员本身无异于个体户。所以,国家在规范保险公司业务正规化确保了客户利益的同时,是否也应该关注一下保险业务员的自身利益?