正文  018 收银员夏玲珑   加入书签
章节字数:1171
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    总体来说,我对于新招来的这一批员工还算基本满意,尤其是那个前台接待员兼收银员夏玲珑。
    玲珑其人,真的是人如其名,做这一行真是再合适不过了,无论什么样难缠的顾客,到了她这里都会乖乖地把帐付了。
    “小姐,你们这个收费不合理。”客人甲说。
    “哪一项收费不合理,先生您慢慢讲给我听。”玲珑不慌不忙笑着说。
    “你看,这一壶茶,我统共就喝了两杯,两杯水,你们就收我三十八块,这不是太坑人了么?”客人甲忿忿地嚷着。
    “先生,虽然您只喝了两杯,但是这茶却是按壶上的。您要了一整壶,所以呢,我们就泡了一整壶,而且我们这整壶茶续杯是不收费的。您之所以喝得少,是因为您约的客人没有到齐,这并不是我们的过错。在本市任何一家茶园,一壶这样的铁观音最低也要五十块钱,还有六七十的,我们才收您三十八,很便宜的了。”玲珑连珠炮似地用她动听的声音说。
    “一两铁观音最贵的也不过十几块了,你们这一壶半两茶叶也不到,收这么多还说不贵?”客人甲的声音虽然还那么大,却显得越来越无力。
    “先生,您来到我们水晶茶吧,享受的还有这里优雅的环境,典雅的音乐,服务生给您的服务,这些都是无形的费用。如果您真的觉得在外面喝茶太破费,当然可以选择在自己家的沙发上,躺在那里喝茶看电视了。在有些餐厅里,如果客人自己打开酒瓶是免费的,要是由服务员来开瓶,费用就要涨三分之一呢。如果说我们的服务都免费的话,那么老板可以不用给我们发薪水了,您说是不是这个理儿?”玲珑又是一番侃侃而谈。
    “可是……”客人甲还想说什么,他身边的客人乙脸上挂不住了,直接掏出五十块钱放在了桌子上。
    “小姐,结账吧。”客人乙红着脸说。
    “哎!兄弟,你赶紧收回去吧,我逗着小姐玩呢。”客人甲的老脸也挂不住了,赶紧将五十块钱夺过来塞到同伴手里,自己掏出三十八块结了帐。
    玲珑每天都会遇到类似的情况,但她总能很大方得体地应付过去,久而久之,包括我在内的所有职员都开始对她竖大拇指了。
    要说玲珑这小丫头,今年年方二十一岁,但却已经换了好几个地方了,据说她是因为不堪老板的性骚扰,所以才换了一家又一家。我问她为什么要选我们这家,她说因为老板年轻,应该不会像那些色大叔一般骚扰她。
    “玲珑丫头,你大概还没发现,老板我是个标准的色大哥,你的危险还在后头呢,哈哈!”大家混熟了以后,我曾这样开她的玩笑。
    “好啊,到时候我就反客为主,不但要把你吃干抹净,而且还要将你这家店归为己有,色大哥,你到时候就得不偿失了!”小丫头居然摆了我一道,令我的英雄气概荡然无存。
    “本着兔子不吃窝边草的原则,我就放过你了,否则,我定要将你斩落马前!”为了挽回形象,我信誓旦旦说,这话引得周围的姑娘小伙子们一阵哄堂大笑。
    作为一店之长,我平时工作时是保持严肃的,但是偶尔遇到没有客人的时候,我也会跟大家开开玩笑打成一片。
    我认为只有劳逸结合,才能达到最好的工作效率。毕竟我未来的收益,全部都要靠他们。
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