作品相關 第五章見麵之夢
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你永遠不會想到那個和你天天在電腦屏幕上聊天的人會突然出現在你的麵前,完了業務員這個工作讓你的夢變成了現實。
Johnny告訴我他們要到我們工廠來參觀,另外呢,他們想先訂一些新的樣品。於是乎,當我還沒有從工作中適應就開始了,我人生的第1次外貿初體驗。
作為一個外貿新手,甚至於才接觸這個工作一個月的菜鳥,突然間就麵臨著要接待自己的客戶,而且還要當麵和別人用英語溝通。我的腦海裏出現了很多很多的未知和恐懼,要去機場接客戶。從機場到工廠的路上,我應該說些什麼?還要帶客戶參觀自己的工廠。我又該如何介紹?而且Johnny是一個韓國的從事球拍行業業15年的資深業務員。
他對這個行業、對產品都特別的熟悉,我卻又是一個新人,我更加的不知道我應該去說什麼。
如果我去機場接人,那很容易嗎?我在網上查了查那些攻略,告訴我,你不要以為去機場接人是一件很容易的事情,你首先要想到飛機可能會晚點,你要想到你的客戶可能中國的手機號碼還沒有開通,根本沒有辦法聯係等等的問題。而且如果我是個是新人,那我是否需要自己親自去機場接機?那肯定必須要去,也不能隻是叫個司機過去就行,因為這個時候要顯示你的。
接著網上告訴我,如果你是第一次去見這個客戶,你一定要準備好接人牌,就是能舉起來的那一種。我看著覺得很搞笑,難道就像演電視劇一樣,然後去接人的時候舉個牌子?於是我就向我身邊的資深外貿經理、資深的老外貿人求助,他們告訴我是的,而且你一定要在上麵寫明我們公司的名稱,還有客戶的全稱,然後在乘客出口處大大方方的舉起來。
我不好意思的笑了笑。王老大又繼續說。你沒有必要覺得不好意思,對於一個跑來跟我們談生意的人,沒有什麼比他一下飛機就有人立刻把他接走來的更加開心,因為如果他下了飛機還要找來找去的到處找你,這時候他也一定會擔心,特別是那些來中國的次數不多,英文水平又不是很高的客戶,這一點是非常重要的。我若有所思的點了點頭。
王馬大又繼續告訴我,現在,你還要搞清楚下麵的幾個問題,首先你要詢問一下他是否辦有中國的手機卡,第二,他是否需要簡單的吃點東西,第三,他到時候過來了,是直接回我們到我們的工廠,還是先去酒店,這個很重要,因為你第一時間搞清楚客戶是個什麼樣的人,是工作狂還是普通的商人,還是比較喜歡異域風情的人士,這個對於你接下來的談話非常的有效。
正在這時,出差回來的賴經理聽到了王老大和我之間的對話,賴經理對我也是很了解,了解我的餓能力不足,了解我的初出茅廬,了解我根本無法應對可能會發生的事情。
於是賴經理對王老大說,心妮才剛來,對行業了解也不是很清楚,王老大你的專業能力和經驗都比她豐富,這次你就陪她一起去接客戶。來了之後你負責帶著她。爭取一起把訂單簽訂啊。