秘書是一種特定的社會角色，全美秘書協會《章程》對秘書人員的要求是：要像心理學家一樣善於洞察別人的心靈；要像文學家一樣善於駕駛文字；要像外交家一樣有瀟灑的風度；要有靈活運用各種辦公自動化機器的能力……
    社會對秘書人員有一種期望：能幹、善於處事、謙虛友好等。
    作為秘書人員，應對自己有較高的期望。社會心理學認為，對自己期望高的人，相應地在某一領域取得成功的可能性也越大（皮克馬利翁效應）。
    大致說來，這類人應當接受才幹、智能、心理、道德四個方麵的訓練。換言之，一個合格的秘書人員應當具備必要的才幹素養、智能素養、心理素養和職業道德……
    在實際工作中，彙報問題要實實在在，不可弄虛作假。判斷問題要實事求是，不可挾私褒貶。在成員間協調、傳話，不可涉及他人間的關係，不可左右傾斜，更不允許撥弄是非、挑撥離間。領導開會、談話時，如果在場，除了必要的問話，切忌不可多嘴多舌。
    這是道德準則，也是行政紀律。
    對下不可蠻橫跋扈，盛氣淩人，狐假虎威。要始終擺正自己的位置，有自知之明。
    總起來說，秘書要政治上可靠，思想上敏銳，工作上勤奮，學習上刻苦，作風上嚴謹，還要有較高的政治和文化水平。隻有這樣，才能做好各項工作……
    瞧瞧吧，做秘書難，做女秘書更難。如走荊棘，稍有不慎，便會讓人遐想連篇……
    拉拉便是剛加入大軍的其中一員。
    ---摘自網絡