正文 第一章 緣起
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“彭總,如果您還有什麼要求,請務必告訴我們,我們一定竭盡所能的為您提供最優惠的服務。”
說話的是一個幹練的年輕女子,一身白色合體的職業套裝,說完她落落大方的起身,利落的整理下套裝,推一推架在鼻梁上的黑框眼鏡,拿起剛剛簽好的協議,客套的伸出手,準備道別,隻不過想到這個月任務隨著這一單就完成了,而且這一單裏並不算低的折扣,嘴角不受控製的上翹。
就是這發自內心的滿足和微笑,使對麵的中年男子卻突然間愣了一下,為女子的刹那間燦爛表情所綻放的光彩。
原本女子平淡清秀的五官,掩蓋在木訥的黑框眼鏡下,並沒有給自己留下什麼印象,同意簽下這家SUNNY酒店的合約,也不過是因為自己的兩家合作夥伴居然同時象他推薦SUNNY酒店,而且點名推薦這名銷售。
可這一瞬間,即便是閱女無數的自己也不由的有些失神,這麼明亮的眼睛,這麼美麗的笑臉,為什麼剛開始的時候自己竟然會失望於她的平淡。
“彭總,是還有什麼需要囑咐的嗎?”語氣卻還一如既往的謙卑。
“哦,沒事,周小姐,我隻是突然覺得跟你投緣,以後不論工作上,生活上有什麼困難,你不要和我客氣,別的不敢說,整個A市,還沒有我搞不定的事情!”
“謝謝彭總,那我就先告辭了——”
周中彩,女,26歲,大學畢業後,留在A市一家全球連鎖的五星級酒店SUNNY酒店做銷售。這幾年,在這家酒店,周中彩從最早的文員,做到助理,然後做銷售,事業些許流露出點走上正軌的苗頭。
很多人說酒店是一個大染缸,而銷售更是風口浪尖的部門,會接觸到一些陰暗麵的東西比起別人隻多不少,但是對於周中彩來說,酒店更多的給予她的是一種成長,使她從一個木訥傻呆呆什麼都不懂的小姑娘變成了從容幹練的職業白領,在這裏接觸到各式各樣的人,方方麵麵的事,而且酒店定期舉行的涉及到各國語言及禮儀的培訓,組織的各種各樣的活動,都令人受益匪淺。
拿著剛簽好的協議,周中彩打車回到酒店17樓的銷售部,吃過公司午餐,一幫同事坐著閑聊。
“CICI,那個彭總出了名的難搞,你是怎麼搞定他的?”會議室裏,坐在周中彩旁邊的KITTY拿起她新簽的協議。CICI是周中彩的英文名字。
“嗬嗬,很簡單啊,就畫個猴屁股臉,然後跑人公司大門口那麼一坐,如果他不跟你簽,我就不走……”
KITTY目瞪口呆的,旁邊是CHRIS和KEVIN放肆的笑聲。對於周中彩偶爾的胡言亂語,他們已經習慣了,可是KITTY是一個月前新進的銷售,顯然還不大了解她的本事。
“其實你是很有母流氓潛質的,CICI,隻不過平時偽裝的太好了。”KEVIN還不忘調侃。
正說著,NANCY走了進來,對與這個頂頭上司,SUNNY酒店的銷售經理,周中彩打心眼裏是佩服和尊敬的,不單因為她從助理升到銷售是她一手提拔,更重要的,是Nancy讓她知道了外貌在銷售女性中真的不重要。
Nancy不漂亮,但她身上有一種吸引人的職業氣質,幹練,強勢。而且私底下她對人很好,常和下屬聊家常,沒有什麼領導的架子。但每次開會,Nancy都能成為中心,她帶來的發言也好谘詢也好都能成功的引起別人的關注成為會議討論的主題,在不知不覺中牽動大家的精力。
有些人就是有這種魅力,不論什麼時候,都讓人感到在各種角色裏遊刃有餘,值得信賴。
“好了,大家都在,我們開會……”在NANCY的一聲令下,大家橫七豎八的自覺圍在以NANCY為圓心的周圍,的確是橫七豎八,坐桌子上的,坐椅子上的,站著的,靠著牆歪著的,基本隻要大領導不來,大家都是很淡定很自然很隨意的這個狀態,誰讓NANCY走的是親民路線。
每次開會,周中彩都象是空氣一樣的安靜,拿著筆記著,仿佛很認真,又仿佛置身事外,就象她平時的為人,讓人摸不透,大部分時候淡淡的,文雅安靜,和大家保持著朦朧的難以逾越的距離,可有時候調皮起來也讓人忍俊,讓人忍不住想親近。
在聽大家七嘴八舌的把對客戶和對客房餐飲的不滿發泄了一通之後,NANCY很淡定的宣布了大家的新任務,酒店爭取到一個很大的會議,是城市友好關係交流促進會,據說屆時很多政界名流還有著名的商賈都會出席,還有很多外地的客人要提前入住。酒店高層認為這是個很不錯的推廣酒店的機會,要製造銷售和客戶接觸的所有機會,於是要求銷售部全全負責各種打理。
從協助安排接機,到歡迎橫幅,大到整體會場策劃,小到餐巾折疊的花樣,周旋在客房部,宴會部,餐飲部,甚至前台,行李部之間,美其名曰協調監管,事實就是什麼雜活都得幹,還要隨時隨地碰撞靈感絞盡腦汁的提供各種特色服務。
“好了,具體這次客戶名單和每個人被分到的部門和負責的事情我這有份表。下周開始,大家要開始打硬仗了,這次酒店領導高度重視,不能有絲毫差池……”
“哇~哇~”看到名單的KITTY開始激動的大叫,“哇!喬澤!喬澤要來……”,客戶名單上排在第一位的就是喬澤。
旁邊的JENNY跟著湊了上去。“就是那個A市排行第一的鑽石王老五,產業涉足珠寶,地產,商業百貨的喬氏掌門人?”果然對於這些懷春的小白領,有錢人的吸引力是無窮的,更何況還是個大帥哥。
“不過誰知道呢?說不定他不會親自來的。”喬澤的低調眾所周知,他從來不接受各種采訪,就是基本的新聞發布會,也大都是委托身邊的助理全權代理。
“喬氏也是這次會議的主要讚助商之一,CICI,這是他們總務李小姐的名片,有很多需要溝通處理的事情,你做我的BACKUP。”NANCY不容拒絕的繼續說道。“我這有份協議,你一會給送過去,等他們總裁簽字再去拿回來。”
“好的,NANCY。可是不是叫個快遞就好了嗎?”周中彩實在是有些疲憊。
“不行,顯的我們酒店不夠重視,你去順便和李小姐見見麵,以後也好溝通。”於是跑腿這樣的活也理所當然的落在周中彩頭上。
NANCY繼續透漏了些客戶內幕,這個李小姐是總裁喬澤的秘書之一,主要負責大大小小酒店和機票預訂業務。一般來講,隻要她這一關通過了,基本總裁是不會有心思過問這些小事情的。
喬氏總部在市中心有一幢二十八層的高級寫字樓,相當氣派,約好是下午兩點,可是路上有點堵,到了喬氏門口離約定的時間隻剩兩分鍾了。
一下出租車周中彩便得~得~的踩著細高跟鞋朝電梯衝,正好有個電梯門剛要關上,她遍不顧一切的衝了進去。本來周中彩的習慣是拜訪之前先去樓層洗手間整理儀表,所以路上並不是很在意形象。
可是很不幸,周中彩皮鞋的小細跟卡在了電梯的兩層門板縫裏,她人卻靠慣性猛的朝前一倒,原本手上的材料啊包啊都摔了出去,手機更是電池都摔了出來,七零八落的。
“啊——”周中彩倒是沒象其他東西一樣墜落到地上,而是直接倒進一副好聞的帶著男士古龍香水味的男性胸膛裏,她臉燒的通紅,根本沒敢看人,連忙直起身子。這一直,才發現鞋跟卡的緊緊的,怎麼都掙不出來,可是銀灰色的套裝裙子也緊緊的卡在身上,根本不能有太大的動作。
本著可以占別人的便宜,不能讓人吃自己豆腐哪怕是眼睛的原則,周中彩害怕彎腰太厲害了上邊會走光,隻好保持淑女姿勢努力試圖下蹲。
可是這一下蹲,更是不得了啊——果不其然,“撕——啦——”一聲,布撕裂的聲音,本來就到膝蓋後開縫的裙子已經不知道開到哪裏去了,此刻的周中彩真想跟隨的鞋跟,也鑽到電梯的門板縫裏得了,誰讓她貪心打折買小一號的套裝啊,自作孽啊!欲哭無淚啊!
剛剛被占過便宜的那個高大的身影朝前挪了挪,瞬間周中彩被大片陰影籠罩著。她迅速冷靜下來,果斷的分析了形式,還好,電梯裏就這一個人,這個點出入的人並不多。
然後,她眯著大眼,很楚楚可憐的看向他,哇——是個超級大帥哥啊,那星眉劍目,鼻梁很挺,嘴唇厚厚的,刀鑿一樣的臉部線條,……都什麼時候了,還在這花癡,周中彩的第一反映就是得挽回顏麵,順便沾沾自喜了一下剛才那一下熊抱也不吃虧昂。
“謝謝您,麻煩您換別的電梯吧,這一時半會走不了了。”周中彩用絕對專業甜美的聲音沉著的對他說,天知道,其實她隻想尖叫。
帥哥並沒有接她的話,這讓周中彩覺得更加尷尬,一時有點不知所措。
隻見他望向她,嘴角抽搐了兩下,不知道是被耽誤了時間氣的還是強忍著笑。周中彩呆呆的看著他王子般優雅的彎下腰,先把她的鞋跟解救了出來,順便把她也扶了起來,然後他把電梯門關上,按了26樓,此時的周中彩已經徹底傻了,遇到雷鋒了昂,可是可是,
“您怎麼知道我要去26樓?”“那個……謝謝昂……”她開始徹底語無倫次了。
帥哥酷酷的一句話也沒有,隻是很有耐心的把散落一電梯的文件材料都揀了起來,就連七零八落的手機也把電池重新裝好。
然後他幹了件讓人更摸不著頭腦的事,從深藍色的西服口袋裏拿出一隻筆,刷刷的在協議上麵簽上名字,“給你,”說著,他把所有揀起來的東西連同協議都還給周中彩,“你就先回去吧,小李那邊我會跟她說的。”說著看了一眼周中彩裙子的開縫,帶著一絲的不懷好意。
電梯到了26樓,他走了出去,前台的小姐看到他站了起來,再然後電梯門又關上,周中彩終於合上掉下來的下巴。想起什麼似的看向協議上大氣龍飛鳳舞的簽名。
“喬澤!天哪!”這就是傳說中A市最有名的黃金單身男子漢,周中彩傻了半天才想起來要在電梯上按下樓層1。
這大概是迄今為止完成效率最高的一個CASE了,周中彩有些不可置信的慢吞吞的走回酒店。本來隻是把協議送過去,然後等他們簽字完了再去拿,沒想到省了一趟。
會不會有人惡作劇?周中彩想著還是先跟李小姐打個電話確認下比較好。那邊已經是相當客氣的應下了,一顆心七上八下的心這才平靜了下來。
李小姐那邊掛下電話已是炸了鍋,
“總裁和這位周小姐什麼關係?”
“是啊,他不是從來不過問這些嗎?”
“SUNNY的這位周小姐到底有什麼魅力,把總裁給搞定的啊!”
“你們不知道,剛才總裁進來跟說SUNNY的協議他直接簽了的時候,心情很好的樣子,嘴角還掛著笑,天哪,他什麼時候對我們笑過啊。”
……
周中彩完全不知道,自己在喬氏眾秘書中紅了一把。