“您好，你有什麼需要嗎？”網站客服的小窗口不請自來的占據了屏幕中央的位置。
    一般遇到這種情況，吳俊丞的第一反應都會是將光標移到小窗口的右上角給它叉掉。但此刻他卻緩了一下，滑動鼠標點擊了那上麵的“對話確定”，接著兩秒後網站就打開了站內的即時通訊對話框。
    這是一家醫療器械的綜合服務交易平台，吳俊丞抱著試試看的心態在對話框裏輸入了一句話：“請問這裏有DAS的手術刀嗎？”
    等待了二十幾秒，網站客服發來了回複：“抱歉，我們網站的商家沒有這個品牌的手術刀。”
    吳俊丞有些失望，想了片刻又問了一個問題：“那請問有沒有關於手術刀品牌更全麵的網站可以查詢呢？”
    “現在市麵上囊括手術刀品牌最多的服務網站也就我們這一家了，其他的網站估計也沒有我們這家的齊全。”
    對於這樣的回答，吳俊丞隻好又開始了沉默。在他打算退出網站界麵的時候，又一聲清脆的通訊鈴聲響起。吳俊丞的視線掃了一下屏幕右下方，客服號好像換了另外一個人。
    “您好，聽同事說您在尋找DAS的手術刀？”對話框裏新的客服在向吳俊丞確認需求。
    吳俊丞停頓了一下，將搭在顯示屏開關上的手又挪開了。
    “是的，你知道這種手術刀嗎？”
    “關於這個，我可以給你一些解答。隻是眼下在這個對話窗口，我們的工作是推銷本站現有的產品。如果這位客人願意等十分鍾的話，請您之後撥打一下下麵的聯係電話。”
    吳俊丞看得出來，這是一個有著熱心腸的客服，他記下了電話號碼。並且也如約在十分鍾後，給那個電話打了過去。
    “喂，你好。我就是剛才在網站詢問DAS手術刀的那個人，我姓吳。”吳俊丞直接開門見山。
    “哦，原來是位先生。你好，你好，我是網站客服，敝姓田。”聽聲音對方是一個說話輕快的男人。
    “那麼田先生可否現在告知一下，這手術刀的一些情況？”
    “是這樣的，DAS是十幾年前達森手術刀的簡寫代稱，並非正式的品牌名。而且它在十年前就已經停產了，加上它的製造公司重質而量產少，基本上僅銷售給了在本府範圍內的醫院使用。”
    “你怎麼知道的這麼清楚？”
    “嗬嗬嗬，因為我的第一份工作就是十年前在那家公司做推銷員。今天也是巧了，突然聽到這個代稱，我就想說停產多年的手術刀居然還有人專程來詢問，可見質量還是得到市場的肯定的。所以作為最後一批推銷員的我一個激動就冒昧的聯係了你。”
    事情峰回路轉之下，吳俊丞自然也覺得很欣慰，他感謝了一下田先生然後又接著說：“田先生還記得這批DAS手術刀銷售給了哪些醫院嗎？”
    “這個嘛，我記得在我手上是銷售給了咱們大周市的兩家二乙醫院。其他推銷員是銷往了哪裏，我就不知道了。”