正文 2016.10.22
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今天去超市買東西,遇上一個在收銀台退款的男人,隔壁收銀台的。
晚上超市裏買東西的人比較少,所以收銀員將鎖鏈掛上開始跟那個男子說這個商品的問題。如果是白天,後邊排隊的人肯定會怨聲載道的。
男人:“這個商品,架子上的價碼是9。6,現在怎麼變成11。2了,是不是掃錯了?”
收銀員:“沒掃錯,就是這個價”收銀員重新掃了一下商品的條形碼。
男人:“那你給我退了吧,我不要了,標多少錢不是多少錢!”
收銀員:“這個掃了的確是這個價,您要是退款的話……”
男人:“退了退了,我不要了,不講信用啊,說多少不是多少!”
收銀員:“這個是在購物卡裏劃得錢,沒辦法給您退”這個收銀員看來是新來不久的。
男人:“那就給我退現金”
收銀員::“購物卡的錢是沒辦法退現金的!”
“可能是有人拿起來看了看,結果沒放回原處,所以價格不對。反正也差不了多少錢,買了得了”負責安全保衛的大爺過來說,按照價格來說的確也是差不了多少錢,買兩盒的話也就差了3。2元,如果覺得東西確實想要的話,買了倒也可以,但是看來這個男人是不能接受這個價位買這個東西,雖然一盒隻是差了一塊多錢。
或許他在意的不是這個商品的價格問題而是標簽和商品不對等的誠信問題。
男人:“退,不要了”大爺的勸說並沒有對他產生什麼作用。
“我來幫你弄!”我這邊的收銀員過去幫他弄了一下,將退款退到了購物卡裏。
大多數人可能看著價格不對,隻要上下差不了多少錢也就買下了,畢竟是自己挑好的東西,但是這並不代表是全部的人都會這麼想。
超市的價格肯定是透明的,不會說將商品和價錢亂擺放,顧客有的確實是看了之後可能沒放回原處,所以給其他的顧客產生了誤導,所以看售貨小票的確是必須的,不對的話及時提出來,也好過事後發現卻沒有了對證。
之前我在超市發生過一件比較特殊的事情,就是有一件商品,不是我們的,但是掃到了我們的小票上(當時買的東西比較多,但是因為我帶的錢有限,所以那件多出來的商品直接影響到了我手裏的餘額,所以仔細看了眼小票),當時就找了收銀員,收銀員也及時將錢退給了我們。
至於為什麼會發生這樣的事情,我一點也不理解,每個人結完賬,收銀台的電腦界麵會直接跳轉到一個新的界麵,怎麼會有將其他的商品掃到我們的商品裏邊的情況呢?
但是好在收銀員態度也比較好,也退了錢,也就沒再深想,現在發生這件事,讓我又想起了之前那件事,還真有點捉摸不透呢!