有的時候，很多人會覺得自己的付出與回報並不成正比，相反的，有的時候我們明明已經很努力了，卻總是得不到一個想要的結果。其實這個時候我們就應該停下來好好的想想，是不是我們所努力的方向錯了。
    這一個星期，李默覺得自己的神經都處於一種高度緊張的狀態，原來一個超市的運作流程並不像是當初易洋跟他介紹的那麼簡單，因為在這個過程中，隨時隨地可能會出現一些不可控的因素，有些環節也隨時可能會出現一些這樣那樣的問題。李默忙碌的遊走在各個部門之間，跟不同的人打交道，認真而又努力的去熟悉各個部門的工作流程，也試著從這些看起來很簡單的日常工作中去發現一些問題，然後將發現的這些問題彙總。
    這一個星期，除了工作上的需要，李默跟葉奕私底下的交流依舊很少。不過經過一個星期的相處，葉奕其實挺欣賞李默的，他不是沒有帶過實習經理，隻是好像李默是第一個他遇到的實習經理中工作最積極的，當然也是問題最多的。每次李默遇到一個問題，都會很虛心的跟身邊的人去請教，而且每次都會很認真的記在他那個小筆記本上，因為平時大家工作也很忙，所以重複的問題李默盡可能的做到隻去向別人請教一次。這個良好的習慣讓李默很快的在這個小團隊中獲得了一致的好評。
    今天上午，李默一如往昔的在超市裏麵閑晃，檢查賣場裏麵是否存在什麼問題，起初李默以為門店的數據分析經理隻不過是負責在門店做做報表，處理一些問題數據，到了實地工作之後，李默才知道，原來數據分析經理還要負責去監督整個超市的運營情況，避免產生一些不必要的問題數據。剛剛走到超市的顧客服務中心附近，一陣吵鬧聲就傳到了李默的耳朵裏，出於好奇，李默走到服務中心，看看到底出了什麼狀況，就看到一個穿著打扮都很講究的中年婦女，指著服務中心裏的服務員破口大罵，並大聲嚷嚷著讓他把負責人叫過來。那個服務員應該也是新來的，可能也是第一次碰到這陣勢，直接被嚇哭了，看到這情形，李默毫不猶豫的朝著服務中心裏麵走去。
    「您好，請問有什麼可以幫到您？」李默走到服務中心裏麵，很有禮貌的朝著那個氣焰囂張的中年婦女打招呼。
    「你就是這裏的負責人？」
    「您好，我是李默，請問您遇到了什麼樣的問題？」
    李默剛一說完，那中年婦女就指著放在服務台上的那個手提包，說「我剛剛從裏麵購物出來，走到你們超市的出口，你們那超市的報警器就響了起來，你們那工作人員不由分說的就要打開我的包進行檢查。你說說，他有什麼資格檢查我的包，他這分明就是拿我當小偷了，我可是經常來你們超市購物的，從來沒有受過這樣的窩囊氣，就剛才還剛好撞到了一熟人，你讓我這臉往哪擱，今天你們非得給我一個說法。」
    「這確實是他們工作職責的一部分，如果他們在處理的過程中，讓你有什麼不舒服的，我代他們向你道歉。」李默用一種非常謙卑的口氣跟中年婦女解釋剛才的情形，希望能夠大事化小。
    「工作職責？你們的工作職責可以隨便打開顧客的包進行檢查，你們這算是哪門子工作職責，這分明就是在為你們自己的錯誤找借口罷了。再說了，你們把我當成小偷，不由分說的就在大庭廣眾之下檢查我的包，這行為你認為用一句工作職責就能說的過去。」李默的解釋並沒有對這位中年婦女起到什麼作用，相反的好像更加激怒了她。
    「這位女士，你可能誤解了我的意思的，我們並沒有把你當成小偷，隻是例行檢查，這其中可能是有什麼誤會？」
    「誤會？我可沒有誤會你們什麼，是你們的做法讓別人誤會我是小偷，你們的行為已經影響到了我的個人聲譽。」李默這是第一次處理顧客投訴，並不知道有些顧客其實就是在胡攪蠻纏，再加上沒有什麼經驗，他也同樣被這個中年婦女三言兩語就說的啞口無言。
    「如果你覺得這種行為對你的個人名譽造成了什麼嚴重的影響，我們可以公開給你道歉，隻是這確實是我們的工作職責，我並沒有覺得我們的工作人員有哪裏做錯了。」李默已經放棄了對這位中年婦女的勸說，他似乎覺得對待有些人並不能一味的退讓，越是退讓，隻會越增長別人的囂張氣焰，隻是李默似乎把這件問題想的過於簡單了。
    「你們沒做錯，那你的意思是我做錯了，我倒要聽聽我到底錯在哪了，你要是說不出個理所當然來，我一定會到你們的相關部門去投訴你。我老公可是食品安全管理局的副局長，就連你們現在的董事長見到我老公都得禮讓三分，你算是個什麼東西，敢用這種口氣跟我說話。」事態已經遠遠超出了李默所能掌控的範圍，李默似乎也被中年婦女這傲慢的口氣給激怒了。
    「既然如此，我覺得我跟你也沒什麼好說的了，你想去投訴請自便。」說完李默就推開門走出來準備離開，中年婦女見狀立馬攔住了李默的去路，並且說話越來越難聽。李默已經不覺得還可以在繼續交流了，中年婦女卻執意抓著李默的手不讓他離開，李默心裏煩躁便把手一揮，想要掙脫中年婦女的糾纏，這一揮直接把這位客人拿在手上的手機給甩了出去，手機直接飛出好遠一段距離，重重的摔在地上，手機屏幕直接摔了個粉碎。
    這一下李默也傻眼了，中年婦女撿起自己的手機，態度更加惡劣的對著李默大呼小叫，這一下李默走也不是，不走也不是。恰好遇到了超市的店長何旭從裏麵走了出來。何旭走過來了解了一下大致的情況，態度謙卑的跟這位女士道歉，並且最終達成協議，由超市賠償這位女士一萬塊錢，並且寫一個道歉聲明懸掛在超市入口一周。這位女士才恥高氣揚的離開了，走之前還對著何旭說了一句「像這種質素的員工，真不知道你們是從哪找來的，還是早點開除好。」說完還惡狠狠的瞪了李默一眼。
    這位女士一離開，何旭就把李默叫到了自己的辦公室，不由分說的狠狠的批了一頓，說李默不自量力，才剛來實習一周，就給門店帶來了這麼大的損失。本來這個女人的胡攪蠻纏就讓李默覺得挺委屈的，她的手機摔壞了也是因為她自己拉著李默的手不讓他離開的。現在倒好，反倒自己兩頭不是人了。越想李默越覺得委屈，從何旭辦公室走出來的時候，李默甚至都已經做好了辭職的打算。
    從李默走進辦公室的那一刻開始，葉奕就感覺到了這小子的情緒似乎有點不對。
    「怎麼了，李默，怎麼看起來好像有點不高興？」
    「沒事，可能是做完沒睡的好，精神有點蔫。」李默勉強的扯出了一絲笑容，然後就低下頭做自己的事情去了。葉奕本來還想說點什麼，不過看李默的樣子，應該是不想跟自己說，於是很識相的閉嘴專心玩遊戲去了。
    突然辦公室的門被推開了，前台經理夏冰走了進來，一進來就坐到了李默旁邊，一個勁的跟李默道歉，並安慰李默說這沒什麼大不了的，他們也經常三天兩頭的遇到這樣的顧客，讓李默也別往心裏去。這夏冰不安慰還好，她一安慰，李默再也控製不住自己的情緒，眼淚大顆大顆的掉下來。葉奕從夏冰進來開始就一直看著這兩個人，聽夏冰的口氣，李默剛剛應該是遇到了什麼事，這下看到李默居然哭了，更加肯定剛才一定發生了什麼。
    李默不想讓別人看到自己這麼狼狽的樣子，趴在桌子上，把臉埋在自己的臂彎裏，夏冰在李默的背上拍了拍，歎了口氣，走了出去，葉奕也跟著夏冰一起走了出去。了解了事情的大致經過之後，葉奕回到辦公室，把門反鎖了，拍了拍還趴在桌子上的裏麵，從一旁的抽屜裏抽出幾張紙遞給李默。接過紙，李默把頭轉到了另外一邊，不去看葉奕。
    「李默，你知道嗎，有時候有很多事並不是我們努力去做，就能把他做好，我們並非超人，也不是十八般武藝樣樣精通。在門店做事，更多的時候我們隻需要做好自己分內的事就可以了，因為這裏的每個人都有自己的工作職責。而這個社會上，有很多人，因為外界環境的影響，讓他們總覺得自己高人一等。其實每個人最初都是一絲不掛的來到這個世界上，最後又孑然一身的從這個世界離開，雖然物質因素確實會讓人與人之間有著不同的差異，過上不同的生活，可是這並不代表誰就比誰高貴，生命都是平等的。我們不需要去理會這些，認真過好自己的生活就行了。」葉奕從來沒有試過這麼用心的去安慰一個人，說完這段話反倒另他覺得有點尷尬。李默用一種不可置信的眼神打量著葉奕，他覺得眼前這個人好像跟易洋說的有點不一樣。而葉奕的安慰也明顯的起到了一些作用，李默的心情看起來似乎沒有那麼糟糕了。