第二卷 鳳凰涅槃 【求收藏!】第一章 若有所失(12)
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老板的這番說辭讓我完全懵了。
“老,老板,你說這話是什麼意思?”
老板歎了歎口氣,“小夏啊,我覺得你不適合做這一行。”
不適合?我急忙向老板說道:“老板,請你相信我的能力,請你相信我可以做到的。”
“唉,我沒說不相信你啊,如果我不相信你的能力的話,我也不會讓你幹這份活兒了。”
“那……”那老板的意思是……
這讓我有些摸不著頭腦。
“你聽我說,小安,我是相信你的能力的,而且我也給了你證明你自己能力的機會,但事實……”
我想起了這幾次因自己的過錯而給店裏惹來了些麻煩,不由的低下了頭。
的確,是自己沒能把這份工作做好。
“可小安,事實證明這份工作並不適合你。”
我聽完後,立馬對老板做出保證,“我……我保證……保證……下次我會做好的。”
“小安,不是我不肯給你機會,隻是……你知道……”
我抿了抿嘴,沒說話。
老板接著說下去,“就拿上次和今天的事情來說,你的表現完全不合格。”
我出聲辯解道:“可……這……我……我在努力學習中。”
我在努力學習中。”
“我知道你很努力的想把這份工作做好,我也看到了你的努力,可你的努力並沒有得到大家的一致認可啊。”
“我……”
我想開口說些什麼,可是當我開口的時候,卻又不知道該說些什麼了。
“通過這些天的相處,我也對你有了一定的了解,小安你是個不怎麼會說話,挺老實的孩子。可那些來店裏用餐的客人是不會去了解你是哪一種性格的人的,所以當有突發事情發生時,你的那種態度和表現都不能使客人感到滿意,因為客人所需要的是你能給他們一個滿意的答複,而不是要讓他們看到你一副不知所措的樣子。”老板頓了頓,又繼續說道:“上次的事應該已經給你一個教訓了,這次的事情……你自己說說看,你的表現如何?”
我把頭埋得更低了點,“……我……”
“小安,你的應對能力太差了。如果這次的事情沒有小王出麵,其他人像小徐他們也在招呼其他客人,沒時間過來幫你,那你怎麼辦?”
“……”
“那你就一直支支吾吾的回答客人,類似於‘那個……這個’的?”
“……”
“你自己換位想想,如果你是客人的話,你對於這樣的服務員,你是什麼樣的心情?你會對他的這種態度感到滿意嗎?”
我搖了搖頭,“不滿意。”
“對吧?你作為一個服務員,你也不可能對客人說‘我不會說話,你去找我們領班吧’之類的話吧?“
“嗯。”
“所以小安你的努力,我是認可的,可我真的不覺得你適合幹這一行。你還是去找其他適合你的工作比較好。”
本來還想爭取下機會的我,覺得老板說的這些句句在理,隻能讓我回答,“是。”