“咳咳！”
    一聲咳嗽，售樓處恢複了平靜。
    楊帆的白板上寫著幾個大字——“如何布置銷售殺陣？”
    隨後，楊帆侃侃而談。
    “售樓處就是我們的沙場！為什麼要把客戶邀約或者帶到這麼一個地方，因為我們已經在這裏布置下十麵埋伏：
    咱們先說道具。
    桌上要擺糖果。不要軟糖，嚼個三兩口就沒了；要好糖，阿爾卑斯就很好，但是要硬糖，含而不化，這樣客戶就能多坐一會，聽你講。
    水要燙！用兩層紙杯，不燙手，但是燙嘴。不要讓客戶一口喝完，喝完了，走了；喝多了，上廁所了！都不是我們想要的。
    戶型要用道具演示出來。我總聽到有人抱怨，為什麼我們的戶型圖不印上開間、進深的尺寸？我告訴大家，這是故意的。
    因為隻有想象中的東西才是完美的！
    樣板間能直觀的呈現未來的生活，但瑕疵更多；而戶型尺寸大點小點，不同的人有不同的喜好，眾口難調！我們在不偏離事實的情況下，使用左右、上下、差不多，這一類模糊的語言能夠中和客戶不同的偏好。
    所以這就要求大家一定牢記戶型各個位置的尺寸，同樣要牢記售樓處前台、門窗、地磚的尺寸，能夠活靈活現的把戶型陽台、窗戶、客廳、臥室的大小用售樓處的道具演示給客戶看。
    包括市場的利好消息，我們要布置的無所不在，無孔不入。讓客戶站起來看到的是媒體報道的展架，坐下來能在桌上隨手拿起媒體報道的報紙，重要的語句要用彩筆標紅，幫助客戶找亮點！”
    楊帆喝一口杜若遞過來的水杯，“嗬！太燙了！”
    杜若抿嘴一笑，也不接話。
    她是在整蠱楊帆嗎？王登科心中一緊。
    楊帆笑著說道，“嗯，兩層紙杯，不燙手，燙嘴。現炒現賣了，不錯！”大家哈哈一笑，這個小插曲就此揭過。
    “咱們再來說一下服務體驗。
    ”小龍女”今天問我，”楊Sir，客戶嫌我們的價格高怎麼辦？”
    我要告訴大家，我們可以承認，”我們就是涿州最高價”！
    但是，同時我們要告訴客戶，”您知道為什麼我們價格高，還是門庭若市嗎？旁邊和我們一牆之隔的售樓處比我們低1000元/平米，卻無人問津嗎？”因為一分錢一分貨，因為品質！
    客戶的問題恰恰是我們機會！
    除了以往我們學習的從交通、配套、環境、風水、升值、開發商實力、物業、園林、智能化、戶型上講我們的品質，今天我重點給大家講的是服務體驗。
    儀容儀表要得體。現在我們統一了工裝，大家一定要把高大上的G2000穿出逼格！除了西裝、西褲、領帶或絲巾的標配，拿銷講夾和激光筆的姿勢也要統一，激光筆不能當成手電筒。胡磊是不是？”
    胡磊咧嘴一笑，大手一呼嚕腦袋，“嘿嘿！是。”
    楊帆點點頭，繼續道：“再就是迎接客戶要熱情！進門說一句”歡迎光臨！”上台階的時候攙扶一下老人孕婦，囑咐一句”您注意腳下。”既周到，又貼心！靠細節用心去打動客戶。
    去年”早安北京”開盤前，樊傑超接了一組客戶。客戶拿不定主意，她講的苦口婆心，不離不棄！最後客戶走了，她還不甘心，在寒風裏目送客戶遠去！
    我親眼看到，客戶的車緩緩的開走，又緩緩的倒回來了。最後客戶排了個號，客戶自己說，就是因為看到營銷人員那麼執著的服務，才讓他徹底相信這個樓盤的質量！
    我們就是要用優質的服務體驗去打造產品的品質感！”
    小龍興奮的說道。“楊Sir，我明白啦！要熱情的攙扶客戶，您注意腳下，嘻嘻！”
    “男士就不要攙著了，容易招桃花！”楊帆趕緊補充一句。
    大家轟然大笑，小龍搞怪的吐吐舌頭，不說話了。
    楊帆輕輕呷一口熱水，清清喉嚨，語氣鄭重的說道：“最重要的是”配合”。僅僅有布置道具、服務體驗、協作炒熱銷售氛圍是不夠的；更要敢於短兵相接，和客戶刺刀見紅！
    ”搶房”是最有效的逼定手段！
    小璽會故意給到幾組談判客戶同一房源，形成你爭我搶，供不應求的局麵。大家也要配合，力薦這套房源！讓客戶必須立刻做出決定，不然你推薦的這套好房源就和他無緣！
    在這個過程中，大家可以吵架，甚至可以打架。其實我們的心如古井無波，平靜的很，隻是用我們的表演調動起客戶的情緒，他著急了，他激動了，你的這一單就拿下了。
    平時大家使用的銷售暗語、此起彼伏的叫喊炒熱氛圍都是”大場配合”，從今天開始大家要敢於”小場配合”，這才是”殺客”之道！”
    王登科頭上天雷滾滾，內心波濤洶湧！
    人都說“無奸不商”，所謂商道，就是奸道。他不願意承認！
    他曾經也懷疑公司的宣言，我們所做的一切都是為了“給老百姓提供更好、更便宜的住房！”中美地產也是虛偽的！
    而今王登科覺得，作為一種商業法則，追逐業績，追逐利潤是無可厚非的，這畢竟不是做慈善。
    但是，真正的好房子應該是吸引客戶的，而不是通過玩弄手段來”殺客”。但是真的有這種好房子嗎？
    或者在未來會有，但是這個未來又有多遙遠呢？
    既然自己最敬重的師傅楊帆都極力推崇”殺客”，那就隨其波，逐其流。戴上一副醜惡奸商的嘴臉，到這滾滾紅塵中煉情一番！十年之後，再回頭思忖這個問題吧。
    “大家要記住，想定房必須”以定金為準，先到先得！”本姑娘這不刷臉。”小璽掐著腰，用手指著向北、一億哥、楊開心一幹家夥，忿忿的補充道。
    向北一縮脖子，一億哥、楊開心則呲牙一笑。
    培訓已經接近尾聲，王登科感到前所未有的充實！既希望快一些結束趕緊賣房賺錢，又希望慢一些好跟楊帆學習更多的東西。
    售樓處前的柳樹已經抽出了嫩綠的枝芽，絲絛一樣隨風飄擺，顯露出春天的盎然生意！
    夕陽墜入拒馬河，西邊的天空像血染的一樣豔麗，不知怎的讓人有一種心慌慌的感覺。
    明天又周一了，終於可以休息。
    王登科抖抖沉甸甸的肩膀，精神立時又振奮起來！
    這時看到曲如意聘聘婷婷從工地走過來，戴著一個橘黃色的安全帽，手裏還拿著圖紙。
    估計是明天休息的原因，她褪去一身套裝，換上了休閑服。寬鬆的茄克上衣舒適合體，藏藍色的牛仔褲包裹著大長腿，那麼修長、圓潤，性感撩人！
    “登科，明天你不是休息嗎，我和楊Sir正好回北京總部辦點事，你可以蹭車哈！濯秘也在呦。”曲如意俏皮地眨一下，似笑非笑。
    “喔。濯秘也在？我和她不熟哎！她總批評我，我對她是敬而遠之啊！”王登科小心地試探，看看曲如意是否知道他們的關係。
    “是這樣啊，還以為你已經是她的”護花使者”了呢？”曲如意怏怏地朝拓客車走去。
    王登科急忙喊道，“好啊！好啊！曲秘，我就恭敬不如從命了。嘿嘿！我這就叫明知山有虎，偏向虎山行！”
    “呸呸，你敢說濯秘是老虎，我告訴濯秘去。”曲如意眼睛瞪得大大，一向燦爛溫暖的笑容也嚴肅起來！
    “歐，口誤！濯秘怎麼能是老虎呢，是tiger!哈哈！”
    “噗嗤——”，曲如意繃不住笑起來，“王登科，你死定啦！”