正文  第七十四章:危機公關第一課:熊孩子比搞項目還難!   加入書簽
章節字數:2385
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    “什麼?把頭打破了?!”
    和平這一嗓子,帶著哭腔和顫音,瞬間將剛剛還沉浸在“天使輪融資”喜悅中的賈家人,拽回了冰冷的現實。
    前一秒,他們還是指點江山、即將引領時尚潮流的項目董事會成員。
    後一秒,他們就成了熊孩子闖禍後,焦頭爛額的普通家長。
    “反了天了!”傅明老爺子一拍**,剛剛還因“榮譽董事長”頭銜而紅光滿麵的臉,此刻已經氣得鐵青,“我們賈家,書香門第,怎麼能出這種動不動就打架的野孩子!和平!誌國平時就是太慣著他了!”
    “哎喲我的老爺子,都什麼時候了您還說這個!”和平急得在原地直轉圈,抓起沙發上的外套就要往外衝,“不行,我得趕緊去學校!得去醫院!得給人家賠禮道歉!哎喲,這得賠多少錢啊?咱們項目的第一筆資金,不會直接變成醫藥費了吧?”
    “總指揮”賈誌新此刻也懵了,他剛剛建立起來的領導權威蕩然無存。他下意識地想拿出總指揮的派頭,清了清嗓子:“都別慌!聽我指揮!這個……這個……”
    他“這個”了半天,也沒想出個所以然來。最後憋出一句:“要不……咱們帶點東西去?把我爸那罐好茶葉拿上?”
    “拿茶葉?你是去道歉還是去送禮的!”傅明老爺子吹胡子瞪眼,“你給我站一邊去!”
    賈誌新立刻縮了回去,滿臉委屈。
    客廳裏亂成一鍋粥。
    和平的焦慮、老爺子的怒火、誌新的手足無措,交織成一首混亂的交響曲。
    就在這時,一直沒說話的“總顧問”王浩,不緊不慢地放下了手中的碗筷。
    “停——!”
    他一聲斷喝,聲音不大,卻有一種讓人瞬間冷靜下來的力量。
    所有人的目光都集中到了他的身上。
    “大家先冷靜一下。”王浩站起身,走到和平身邊,輕輕按住她發抖的肩膀,“和平姐,你現在這個狀態衝到學校去,是解決問題,還是激化矛盾?”
    和平愣住了:“我……我就是著急啊!”
    “我理解。”王浩點了點頭,眼神清澈而鎮定,“但著急解決不了問題。咱們現在是一個團隊,馬上要幹大事的團隊。眼前這事兒,就是咱們團隊遇到的第一個”危機公關”事件。處理不好,丟的是咱們整個家的臉麵。”
    “危機……公關?”這又是一個新詞,但大家都顧不上問了。
    王浩轉向和平,開始提問:“和平姐,你先別慌,仔細回憶一下。剛才老師在電話裏,除了說小凡把同學打傷了,還說了什麼關鍵信息沒有?”
    “比如,”他伸出一根手指,“老師有沒有說,他們為什麼打架?”
    和平茫然地搖了搖頭。
    “再比如,”王浩又伸出一根手指,“老師有沒有說,咱們小凡,他自己受傷了沒有?”
    和平再次搖了搖頭,她當時一聽“打破頭”,腦子就嗡的一聲,後麵老師說了什麼,她根本沒聽進去。
    王浩歎了口氣:“你看,我們現在兩眼一抹黑。起因不知道,我方傷亡情況不明,就這麼冒冒失失地衝過去,人家說一句,我們就被動一分。這不叫解決問題,這叫上門聽審。”
    傅明老爺子聽進去了,皺著眉點了點頭:“浩子說的有道理,不能自亂陣腳。”
    “沒錯。”王浩打了個響指,他那股運籌帷幄的氣場又回來了,“所以,咱們不僅要去,還要有策略地去!我建議,立刻成立”賈府危機公關小組”!”
    他環視一圈,開始現場排兵布陣。
    “和平姐,”他看向和平,“你是第一主力,擔任小組的”首席情感官”。你的任務,是扮演好一個心急如焚、愛子心切但明事理的母親。見到老師和對方家長,什麼都別說,先道歉,姿態要放低,眼淚要到位。你的核心目標,是博取同情,降低對方的敵意。”
    和平愣愣地點頭,仿佛領到了一份劇本。
    “老爺子,”王浩轉向傅明,“您是咱們的”首席紀律官”,負責唱紅臉。您是家裏的頂梁柱,是老幹部。您要痛心疾首,要嚴厲批評小凡,要向學校和對方家長表明我們家家教嚴格、絕不護短的態度。您的核心目標,是展示我們家的原則和規矩,讓學校放心。”
    傅明老爺子捋了捋胡子,表情嚴肅,進入了角色。
    “總指揮!”王浩看向賈誌新,“你的任務最關鍵,擔任小組的”後勤保障部部長”!立刻出門,第一,去最好的水果店,買一個果籃,要看著大,拎著沉,有分量!第二,去副食店,買兩罐麥乳精。記住,別買太貴的東西,顯得咱們心虛想用錢砸人;也別太寒酸,顯得沒誠意。第三,從咱們的啟動資金裏,拿出二百塊錢……”
    “二百?!”和平驚呼一聲,那可是她兩個月的工資!
    “對,二百!”王浩語氣堅定,“用紅紙包好。這不是賠償金,這是”慰問金”。咱們孩子把人家孩子打了,於情於理,都得去慰問一下。錢是小事,態度是大事!”
    賈誌新被這一套組合拳說得一愣一愣的,但聽著就覺得靠譜!他立刻挺起胸膛:“保證完成任務!軍師,還有嗎?”
    “我,”王浩指了指自己,“我就是小組的”首席談判代表”。負責跟老師和對方家長溝通,搞清楚事情的來龍去脈,在你們兩位”情感官”和”紀律官”營造出的良好氛圍下,爭取一個對咱們最有利的解決方案。”
    一套分工明確、邏輯清晰的方案,瞬間讓混亂的賈家人找到了主心骨。
    賈誌新看著王浩,眼神裏全是崇拜:“軍師,你這腦子……怎麼長的?行!全體都有,按照總顧問的計劃,行動!”
    他像領了聖旨一樣,風風火火地衝出了家門。
    和平也深吸一口氣,開始醞釀情緒。傅明老爺子則背著手,在屋裏踱步,提前演練著待會兒要說的台詞。
    ……
    半小時後,賈府危機公關小組,正式出征。
    一行人風風火火地趕到了學校。
    一進老師辦公室,氣氛果然如王浩所料,凝重得能滴出水來。
    一個穿著講究、滿臉怒氣的女人,一個皺著眉抽著煙的男人,正圍著班主任老師喋喋不休。旁邊,他們家那個頭上纏著一圈紗布的胖小子,正靠在媽媽懷裏哼哼唧唧。
    而在辦公室的角落裏,賈凡一個人孤零零地站著。他低著頭,看不清表情,但兩隻小手卻死死地攥成了拳頭。
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    “老師!這事兒不能就這麼算了!必須開除!這哪是同學,這是小流氓!”那女人眼尖,看到和平他們進來,立刻把矛頭轉了過來,“你們就是他家長?看看你們養的好兒子!小小年紀就學會打人了!以後還了得?”
    和平心頭一緊,剛要按照王浩的劇本,上前道歉。
    角落裏的賈凡,卻猛地抬起了頭!
    他眼睛通紅,像一頭被激怒的小獸,死死地盯著那個胖小子,用盡全身力氣嘶吼道:
    “是他先罵我爸爸是勞改犯的!我沒做錯!”
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